高层住宅楼上，配有空调外机的专属机位。有住户为图方便，私自在外墙装支架，把外机悬挂在上面，存在严重的高空坠物隐患。7月11日，网格员将这一情况告知物业，及时入户督促整改。
御德苑社区网格员张睿玲在金阳南路1号院巡查时，抬头看到这样一幕：居民楼的22层外墙悬挂了一台空调外机，显得很突兀。其它外机，都安装在机位上，而这台设备是靠两个金属架固定。一旦坠落，后果不堪设想。
网格员与物业工作人员一起与住户沟通。对方解释，机位在客厅外侧，自己想把空调装在卧室，但管线不够长，所以采取了这个方式安装。见到社区、物业的人都在，楼下邻居也表达了不满：空调外机不按规定安装，冷凝水无法流入排水管，直接滴落下来，溅到了自家窗台上。
随后，网格员搜索到相关条款，告知住户高空坠物需要承担的法律责任，对方这才意识到不妥，承诺尽快联系工人改正。
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